Inbound
Kundenberatung & Bestellannahme Telefonzentrale Technischer Support Beschwerdemanagement Bürgertelefon First- und Second-Level
Outbound
Terminvereinbarung Potenzialanalyse Up- und Cross-Selling Vertragsverlängerungen Opt-In-Generierung Kundenrückgewinnung Zufriedenheits-Calls
Wir Über Uns
Im Sommer 2011 gegründet ist das Truva Call Center heute mit kompetenten Mitarbeiter/innen das stärkste Call Center in Istanbul und Umgebung. Wir bieten Ihnen das gesamte Dienstleistungsspektrum eines modernen Call-Centers: von Inbound- und Outbound-Leistungen bis hin zu sonstigen Call Center Dienstleistungen. Das TruvaTeam bietet alle Vorteile eines Inhabergeführten Unternehmens: schnelle Entscheidungen, direkte Kommunikation und flache Hierarchien – Vorteile, die unsere Auftraggeber zu schätzen wissen. Persönlich, individuell und wirtschaftlich unabhängig - das zeichnet die Führungsstruktur und -kultur des Truva Teams aus. Durch die gesellschaftsrechtliche Einbindung der Geschäftsführung ist eine planbare Führungskontinuität gewährleistet. Für unsere Auftraggeber und Geschäftspartner bedeutet dies eine langfristige Planungssicherheit und die Gewissheit einer Qualitativen Unternehmensentwicklung. In Zeiten, in denen eine Reihe von Call-Center-Dienstleistern in hausgemachten wirtschaftlichen Schwierigkeiten stecken, wissen unsere Auftraggeber diese Qualität sehr zu schätzen.
„Wer aufhört zu werben, um Geld zu sparen, kann ebenso seine Uhr anhalten, um Zeit zu sparen.“
INBOUND
"Das Wichtigste in einem Telefonat ist zu hören, was nicht gesagt wird“.
OUTBOUND
Bei Outbound-Projekten rufen wir in Ihrem Namen aktiv bestehende oder potenzielle Kunden an, um den Vertrieb Ihrer Produkte zu fördern.
QUALITÄT
Wir wissen um die hohe Verantwortung, die wir für die Kunden unserer Auftraggeber tragen und sind Qualitäter aus Überzeugung.
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Service
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Kontakt
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ERFOLG
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QUALITÄT